Bestil nemt og sikkert online her på hjemmesiden og vi leverer til døren. Bestilling skal foretages online senest dagen før levering. Offentlige virksomheder kan bestille via ean. nr.

Betingelser

Betaling

Det er muligt at betale med kreditkort på vores hjemmeside www.sandwich.dk. Offentlige og private virksomheder kan modtage EAN-faktura eller almindelig faktura via e-mail. Alle priser er angivet i danske kroner inkl. 25 % moms. Straks efter bestilling og betaling over internettet, vil du modtage en ordrebekræftelse og en faktura via e-mail. Uanset hvilken betalingsform du vælger, sendes alle informationer krypteret. Vi modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Vi modtager kun besked om at bestillingen er betalt

Kontant betaling ved levering er IKKE muligt, ej betaling med kreditkort ved levering. Vi henviser til, at kunder betaler med kreditkort via online bestilling.

Offentlige virksomheder

Offentlige virksomheder som i dag bruger elektronisk betaling, kan med EAN. Nr. oprette en konto på www.sandwich.dk under "opret bruger".

Offentlige virksomheder som bestiller via KVANTUM

Offentlige virksomheder som er underlagt KVANTUM skal ikke bestille online, men bestille via KVANTUM, som derefter sender bestillingen til os via mail. Her er det dog vigtigt at man husker at oplyse om følgende: Produkter, leveringstidspunkt, leveringsadresse, kontaktperson, tlf. nr. og øvrige relevante oplysninger. Der pålægges ekspeditions omkostning på kr. 150,- pr. faktura gennemført via KVANTUM.

Offentlige virksomheder som er underlagt f.eks. SKI-aftaler, må godt købe gennem Sandwich.dk. Køb af mad og drikke til møder o.l. betegnes som ad-hoc indkøb og dermed under bagatelrænsen. Da købene ligger under de normale aftalerammer som ligger i SKI-aftaler, kan man benytte sig af delydelsesreglen. Læs mere om delydelsesreglen her: her

Bestilling

Bestilling forgår via vores hjemmeside www.sandwich.dk. Her er det muligt at se alle vores produkter og samtidig få oplyst pris og leveringstidspunkt før du betaler. Vi ser helst at alle kunder bestiller via vores hjemmeside, men skulle dette ikke være muligt, er man velkommen til at bestille via e-mail: mail@sandwich.dk. Bestilling via mail bliver pålagt et ekspeditionsgebyr på kr. 150,- inkl. moms pr. faktura. Mandag-fredag skal bestillinger foretages senest dagen før. Bestillinger til lørdag skal være afgivet senest fredagen før kl. 12:00. Søndage og helligdage er det kun muligt at bestille ved større leveringer og ordren skal være afgivet senest fredagen inden kl. 12.00. Vi holder lukket for løbende bestillinger i juli måned og mellem jul og nytår.

Kredit

Virksomheder har mulighed for at få kredit. Det kræver at man opretter sig som bruger på hjemmesiden www.sandwich.dk og sætter kryds i feltet ”kredit ønskes”. Derefter laver vi en kreditvurdering og indkoder en max kredit til den pågældende virksomhed i vores system. Oprettelse af kredit kan tage mellem 1 og 2 arbejdsdage.

Kredit og ekspeditions omkostninger

For kunder der vælger faktura eller EAN-betaling, pålægges der et kreditgebyr på kr. 50,- inkl. moms. Du har dog muligheden for at undgå dette gebyr ved at vælge betaling via kreditkort. Det er ikke muligt at ændre en faktura efter bestilling er gennemført. Ønsker man at ændre informationerne i fakturaen eller bliver den afvist af det elektroniske ean betalings system, skal der laves en kreditnota og derefter en ny erstatningsfaktura, hvormed der pålægges en ekspeditions omkostning på kr. 150,- inkl. moms pr. erstatningsfaktura.

Kreditkort gebyr

Dansk udstedte Visa debetkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Mastercard debetkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Visa kreditkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Mastercard kreditkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Udenlandsk udst. Visa & MasterCard + 1,95% min 1,95 kr. pr. transaktion

JCB & UnionPay + 3,75% min 1,95 kr. pr. transaktion

Minimumskøb

Der er minimums varekøb på kr. 300,- inkl. moms.

Leveringspriser

Ved bestilling senest hverdagen før kl. 16.00 og for minimum varekøb på kr. 500,- inkl. moms er levering gratis i København og Storkøbenhavn.
Ved bestilling for under kr. 500,- varer er priser for levering:
kr. 150,- inkl. moms for levering i
København og i Storkøbenhavn.
Udenfor vores normale leveringsområde kan større bestillinger (min. 50 kuverter) også leveres. Ring venligst for pris. Søndage og helligdage pålægges leveringsgebyr.

Leveringsbetingelser

Levering anses for sket, så snart varen er leveret til leveringsadressen. Sandwich.dk vil for så vidt det er muligt levere den købte vare inden for den bestilte tidsramme. Kan Sandwich.dk ikke leve op til dette, kan kunden vælge ikke at modtage varen og få refunderet pengene 100 %. Er kunden ikke tilstede på den ønskede leveringsadresse indenfor det ønskede leveringstidspunkt og er det ikke muligt at få fat på kunden indenfor 5 minutter efter budets ankomst på det af kunden oplyste tlf. nr. og bliver ventetiden for budet længere end 10 minutter, bliver ordren kørt tilbage til produktionslokalerne og sat på køl. Kunden mister hermed sin reklamationsret og kan derefter selv afhente ordren.

Præcis levering

Ønskes en ordre leveret på et bestemt tidspunkt (interval på +/- 10 min) koster dette kr. 375,- inkl. moms (Vælges ved bestilling).

Afhentning

Det er også muligt at afhente sin ordre selv. Det er muligt selv at hente indenfor vores åbningstid eller efter aftale. "Hent selv" vælges under punktet "adresse" på hjemmesiden.

Fortrydelsesret og annullering af en ordre

I henhold til paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2, er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten. Derfor er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på varer efter bestillingen er modtaget hos Sandwich.dk.

For at imødekomme vores kunders behov for at annullere eller reducere i antal, har vi valgt at lave følgende muligheder for at annullere eller reducere i en bestilling.

Alle annulleringer eller reduceringer i antal, skal ske mundtlig på tlf. 31332321 alle hverdage kl. 8-12 og skriftligt på mail til e-mail: mail@sandwich.dk

For annullering/reducering og pengene retur skal henvendelsen ske:

1) senest 15 minutter efter ordreafgivelse eller

2) senest 5 hverdage før levering, dog kun muligt for ordrer under kr. 10.000,-.

Forbehold

Vi tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser af produkter angivet på vores brochurer og på hjemmesiden, samt fejl der kan opstå ved beregninger af priser ved bestilling.

Restordre

Såfremt der forekommer udsolgte produkter kontaktes kunden af Sandwich.dk ApS. Er kontakt til kunden ikke muligt, erstattes det udsolgte produkt med et efter sandwich.dk's skøn lignende produkt. Ovenstående gælder også for alle specielle tilbud, menuer og lignende. Der gives aldrig økonomisk kompensation for udsolgte varer, der kan erstattes af lignende produkter.

Reklamationspligt

Hvis leverancen er i uoverensstemmelse med faktura, eller lever produktet ikke op til forventningerne, skal køber inden for 1 time efter modtagelse reklamere til Sandwich.dk. Dette skal ske så hurtigt, for at vi med rimelighed selv kan nå ud til kunden for at vurdere om vedkommende er berettiget til eventuel ny vare, rabat, returret eller lignende.

Fejl og mangler

For at påberåbe at en vare lider af fejl eller mangler, skal fejlen/manglen anmeldes til Sandwich.dk straks efter den er opdaget. Køber skal beskrive hvad fejlen/manglen består i, og på forlangende vise hvordan fejlen/manglen er forekommende. Sandwich.dk er kun ansvarlig for fejl og mangler, der forekommer indenfor 3 timer, efter leveringstidspunktet.

Sandwich.dk's mangelansvar

Hvis det leverede ikke lever op til det aftalte, og forudsat at ovenstående er opfyldt, har Sandwich.dk berettiget og forpligtet sig til indenfor rimelig tid, at foretage omlevering, afhjælpe manglen eller give køber et forholdsmæssigt nedslag i prisen, således at manglen må anses for at være endeligt afhjulpet.

Køber er kun berettiget til at hæve aftalen om køb af den pågældende vare, hvis Sandwich.dk ikke har afhjulpet fejlen/manglen jf. ovenstående, og Sandwich.dk har modtaget skriftlig meddelelse herom og minimum 30 arbejdsdage er forløbet. Efterkravsgebyr returneres ikke.

Produktansvar

Sandwich.dk er ansvarlig for produktansvar i henhold til gældende lovgivning herom, men påtager sig ikke yderligere ansvar, end hvad der følger af loven. Ethvert ikke lovbestemt produktansvar udviklet i henhold til dansk retspraksis om erstatning, er derfor frabedt.

Allergener

Det er altid muligt at få oplysninger omkring allergener ved at ringe til os på tlf. 31332321 eller skrive til os på mail@sandwich.dk.

Servicemeddelelser og Nyhedsmail

Ved oprettelse af profil på www.sandwich.dk, registreres den oplyste e-mailadresse automatsik i vores servicemailkartotek. Servicemeddelelser vil kun indeholde vigtig information til alle kunder og indeholder aldrig markedsførings eller salgsorienteret materiale, men Sandwich.dk forbeholder sig retten til at kunne udsende servicemeddelelser til de registrerede e-mailadresser hvis det bliver nødvendigt. Dette forventer vi kun bliver nødvendigt i sjældne og ekstraordinære tilfælde. Derudover har man muligheden for at tilmelde sig vores nyhedsmail som vi udsender ca. 1-2 gange om måneden. Nyhedsmails vil typisk indeholde information omkring nye produkter og selvfølgelig også en masse gode tilbud. Man kan til enhver tid afmelde sig nyhedsbreve ved at benytte linket "afmeld nyhedsbrev" nederst i nyhedsmailen.

Misbrug

Misbrug af sandwich.dk's online service vil blive meldt til politiet. Og sandwich.dk forbeholder sig til enhver tid retten til ikke at gennemføre en ordre, hvis der er mistanke om misbrug eller chikane.

Sidst opdateret 28/06/2023
Tlf. 31 33 23 21